GA4でChatGPTからの訪問・問い合わせを確認する方法｜AI流入の測り方

「LLMO対策を始めたいけれど、効果をどう測ればいいか分からない」。AIからの訪問は、GA4（Googleアナリティクス4）で確認できます。

この記事では、ChatGPTなどAIからの訪問と問い合わせをGA4で確認する手順を、支援先で実際に使っている見方とあわせて解説します。

AIからの訪問は、GA4でどう見える？

ChatGPTの回答に表示されたリンクから御社のサイトに来た訪問は、GA4では参照元「chatgpt.com」として記録されます。OpenAIは、ChatGPTの検索結果からのリンクに「utm_source=chatgpt.com」を自動で付けると説明しています。

ほかにも、Geminiは「gemini.google.com」、Perplexityは「perplexity.ai」、Copilotは「copilot.microsoft.com」などが参照元として記録されることがあります。

手順1：参照元別のレポートでChatGPTからの訪問を見る

1. GA4の左メニューで「レポート」→「集客」→「トラフィック獲得」を開く
2. 表の上のディメンションを「セッションの参照元 / メディア」に切り替える
3. 検索欄に「chatgpt」と入力する
4. 期間を3か月ほどに広げて、セッション数とキーイベント（問い合わせ）を確認する

手順2：「AI Assistant」チャネルの注意点

GA4には2026年5月に、AIからの訪問をまとめる「AI Assistant」チャネルが追加されました。ChatGPTやGeminiなどからの訪問が、自動でこのチャネルに分類されます。

ただし、この分類は追加された日以降のデータにだけ適用されます。それより前のAIからの訪問は「Referral（参照）」に入ったままです。また、アプリ内ブラウザやコピーされたリンクからの訪問は「Direct」になることもあります。期間をまたいで比べるときは、チャネルではなく参照元「chatgpt.com」で見るのが確実です。

手順3：問い合わせにつながったかを見る

LLMO対策の目的は問い合わせを増やすことなので、訪問数だけでなく「問い合わせ率」で比べます。GA4で電話ボタンのタップ、LINEボタンのタップ、フォーム送信完了などを「キーイベント」に設定しておくと、参照元ごとに問い合わせにつながった割合が出せます。

件数は検索より少なくても、AIから来たお客様は問い合わせにつながる割合が高いことが分かります。

Search Consoleとあわせて見る

GoogleのAI Overviews（AIによる概要）やAI Modeからの表示・クリックは、Search Consoleで確認します。Googleは、これらがSearch Consoleの検索パフォーマンス（ウェブ）に含まれると説明しています。CES UPの支援先では、Search Consoleの「検索の生成AI機能」レポート（ベータ版）で、GoogleのAI機能での表示回数の推移も見ています。

GA4（訪問と問い合わせ）とSearch Console（GoogleのAIでの表示）を毎月そろえて見ると、どの対策が効いたかが分かります。

よくある質問

まとめ

ChatGPTからの訪問はGA4の参照元「chatgpt.com」で確認でき、2026年5月以降は「AI Assistant」チャネルでもまとめて見られます。効果は訪問数ではなく、電話・LINE・フォームなどの問い合わせ率で比べるのがおすすめです。

CES UPのLLMO対策では、この計測の設定から毎月の報告までを月額の中で行っています。